更新日期:【2022年11月3日】
生效日期:【2022年11月3日】
感谢您使用领阅,本次上海黄豆网络科技有限公司(注册地址:上海市长宁区仙霞路333号10层B1室,以下简称“我们”)依据法律法规的相关要求,结合产品自身的实际情况,对本《隐私政策》的部分内容进行了更新,主要包括:我们如何收集和使用个人信息 (本《隐私政策》第一条) 等。
为了更好地保护您的个人信息安全,建议您仔细阅读更新后的《隐私政策》,特别是粗体/下划线标识的内容,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。本政策为我方平台统一适用的一般性隐私政策条款,适用于我方平台提供的所有产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的特定产品或服务单独设立有隐私政策的,则优先适用相应隐私政策,相应隐私政策未涵盖的内容,本政策有约定的,以本政策内容为准。如您对本《隐私政策》有任何异议或疑问,可参阅本《隐私政策》中第八条“联系我们”中的内容,我们为您提供了多种反馈渠道,希望为您提供满意的解决方案。如果您不同意本《隐私政策》的任何内容,您应立即停止使用我们提供的产品或服务。 本《隐私政策》系《用户服务协议》的组成部分,与《用户服务协议》具有同等法律效力。
我们一贯重视用户的隐私保护与信息安全。您使用或开启相关功能或在使用服务时,我们可能会收集、存储和使用实现功能、服务所必需的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存、共享个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本政策适用于我们所有及运营的领阅app及其相关平台。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为了向您提供我们的产品和我们的服务,我们需要/可能在法律允许的范围内收集和使用您的个人信息包括以下两种(关于“个人信息”的定义参照GB/T 35273-2020《信息安全技术-个人信息安全规范》): 1.为实现为您提供我们的产品及/或服务的基本功能,您需授权我们收集、使用必要的信息,如果您拒绝提供这些信息,您将可能无法正常使用我们的产品及/或服务;2.为实现向您提供我们产品及/或服务的其他附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
为免疑议,本《隐私政策》中的 “敏感信息” 系指一旦泄露或者非法使用,容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息; “匿名化” 系指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程; “去标识化” 系指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
在您使用我们的网站和我们的服务时,我们会建议您注册一个领阅账号,以方便您充分利用我们的APP、我们的服务及其优势。当您注册、登录领阅账号时,您至少需要提供 手机号码 并设置密码。您的手机号码将被用于账号注册,以及我们后续潜在的商业推广。完成产品账号注册后,您可以自行决定是否需要完善您的 如果您完善以上信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验,但如果您不提供上述信息,将不会影响您使用产品的基本功能。
在您在联网状态下使用我们的服务过程中,为识别账号异常状态、保障软件的安全运行、了解产品与服务的适配性,通过统计使用我们产品与服务的设备数量并进行设备机型数据分析与图形适配分析来更好地提供服务,我们可能会自动收集您的使用情况,包括:
1.2.1 设备信息:为了保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们会使用读取手机状态的和身份的权限,收集您的设备信息【包括:设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(包括:设备序列号、IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID、IDFA、IDFV) 】、获取运行中进程信息、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址(MAC地址)、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号以及软件使用记录信息、获取设备传感器、监听传感器、读写sd卡,如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证。请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常登录,每次您把领阅平台切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取,我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.2.2 录音信息:为了向您提供客服和售后服务,我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中,我们会通过协议约束等方式,确保第三方无法访问您的通话录音;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
1.2.3 日志信息: 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,包括参与、生成、浏览与我们的服务相关的内容时,我们将会自动收集领阅平台应用程序产品内的相关日志信息,这些信息包括:(1)关于您的使用时间与使用频率的细节;(2)设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区。这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务,并非用于识别任何特定的个人。
1.2.4 网络信息: 当您在连网状态下使用我们的服务时,我们收集您所使用的运营商名称与网络类型,目的是为了解用户的运营商和网络分布的情况,此外,我们还收集接入WIFI名称与WIFI接入时间以了解您使用服务的用户场景。
请注意,单独的设备信息、日志信息、网络信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为了提供高效的搜索服务并向您展示搜索结果内容、搜索历史内容,您使用领阅平台的搜索服务时,我们会收集您的 搜索关键字、日志记录。
为向您提供更便捷、更优质产品及/或服务,我们在向您提供的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您拒绝提供这些信息,不会影响您使用领阅平台的基本功能,但您可能无法获得这些附加功能给您带来的用户体验。这些附加功能包括:
1.4.1 基于相机权限的附加功能:当您主动拍摄、上传领阅平台头像时,我们会向您申请使用相机权限。
1.4.2 基于相册/存储权限的附加功能:当您上传领阅平台头像、参与领阅制作与分享自定义海报、进行问题反馈时,或者您将领阅平台内音视频、海报等内容缓存至您的设备时,我们会向您申请使用相册/存储的读取或写入权限。
1.4.3 基于通知权限的附加功能:如果您使用的是iOS设备,在您首次打开领阅APP客户端时,会向您申请使用通知权限,用于向您发送活动通知、每日签到提醒等消息。
1.4.4 基于剪贴板的附加功能:在您分享或者被分享信息、参加活动情形下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含口令、分享码、链接,以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。
1.4.5 基于悬浮窗权限的附加功能:当您在播放讲书音频时退出当前书籍详情页,为向您展示播放进度,提供快捷暂停和停止功能,我们会向您申请使用悬浮窗权限。悬浮窗权限是特殊敏感权限,若您拒绝提供,并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
1.5.1 元数据:元数据通常是与用户内容相关联的技术数据,简而言之,它是描述数据的数据。收集这些元数据是为了改进服务体验,并非用于识别任何特定的个人。
1.5.2 第三方服务收集的信息:我们提供的服务可能包括属于我们的服务供应商的第三方追踪工具。该第三方可能会在我们提供的服务中使用Cookies、APIs(应用程序编程接口)及SDKs(软件程序开发包),由此代表我们收集并分析用户信息。第三方可能会访问诸如您的设备标识符、MAC(媒体访问控制)地址、IMEI(移动设备国际身份码)、区域(使用给定语言的特定地点)、地理位置及IP地址等信息,分别在其各自的隐私政策下提供服务。我们的隐私政策不会覆盖到第三方追踪工具的使用,我们也无权访问或控制这些第三方。如果您想了解更多关于第三方服务商的信息,请查阅第三方SDK服务商列表。
1.5.3 用户体验调研与商务合作:我们可能在产品中发布相应的表单、问卷,当您主动参与并填写相应的表单、问卷时,我们将收集必要的个人信息用于用户体验调研或达成商务合作。例如,为了向您寄送调研礼物,您需要提供收件地址 ;为了达成现场访谈,您需要提供您的联系方式与常住城市。这些信息是为了帮助我们更好的了解和改善产品技术与服务、提升用户体验,并非用于识别任何特定的个人。关于相应的表单、问卷如何收集、使用您的个人信息,您可以参考相应H5页面内的信息收集使用提示文本。如您拒绝提供上述信息,并不影响您正常使用领阅APP的其他功能。
只有在您浏览领阅平台时,为了保障产品与服务安全、高效运转(确认您是否安全登录服务或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为)以及帮助您获得更轻松的访问体验,我们或我们委托合作的第三方使用Cookie、标签和脚本等技术,收集日志文件和本地缓存信息,用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。日志文件信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务供应商(ISP)、引用/推出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。
3.1.1 我们不会向第三方共享您的全部或部分个人信息,但以下情况除外:
3.1.1.1 根据法律、法规的规定,或遵从政府部门、司法机关的要求;通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。
3.1.1.2 在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.1.3 为便于我们基于领阅账户向您提供产品服务、客户支持、识别会员账号异常、保护领阅关联公司、合作中心(签约服务商)或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司、合作中心(签约服务商)共享。如您不愿接收这些信息,您可按照本政策第八章的任一联系方式与我们取得联系,帮助您完成信息退订。我们将与关联公司、合作中心(签约服务商 )签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。此外,除得到您的明确同意,我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与关联公司、合作中心(签约服务商)共享,我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理,以便接受我们委托的合作中心(签约服务商)无法识别您的具体身份。”关联公司、合作中心(签约服务商)如果需要改变个人信息的使用及处理目的,我们将再次征求您的授权同意。
3.1.1.4 为维护和改善我们的服务以及广告推送投放的需要,我们可能与广告合作伙伴共享您的部分个人信息,包括设备标识符与手机号码。我们仅会共享必要的信息且在共享前会进行匿名化、去标识化处理。我们将要求广告合作伙伴采取不低于我们对自身用户个人信息所采取的的保护手段与措施。一旦发现广告合作伙伴存在违规处理个人信息的行为,我们将立即停止合作并追究其法律责任。
3.1.2 实现功能或服务的共享信息
领阅平台中的部分功能及服务由我们的关联方及合作伙伴提供,当您使用账户相关功能或服务时,我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务所必需,而收集必要限度内的信息,对此我们将征求您的同意,主要包括:
3.1.2.1 数据统计与服务优化:我们会接入提供数据统计、数据分析类的第三方服务,用于分析您对我们服务的使用情况,并帮助我们不断优化相关服务。
3.1.2.2 服务运营及后续维护:我们会接入提供Crash监控类的第三方服务,用于在我们的服务出现异常时,上报相关异常的日志信息,帮助我们的研发人员分析服务使用方式、衡量服务有效性、快速发现并解决异常,提升您的产品体验。
3.1.2.3 线下活动与服务:为了更好的给您提供丰富的线下活动与服务,当您选用我们的服务并同意我们与我们的合作中心(签约服务商)共享时,我们可能需要向我们的合作中心(签约服务商)共享您的手机号码以便确定您的归属地。
如需获得第三方SDK服务商的完整信息,您可通过访问《 领阅第三方SDK服务商列表 》进行了解。
3.2.1 除非征得您明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
3.2.2 随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、或破产清算,您的个人信息可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。
3.3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反领阅用户协议与规则的情况,或为保护我们的用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们会依据法律法规或领阅平台相关协议征得您的同意情况下披露关于您的个人信息。
在以下情形下,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
3.4.1 与国家安全、国防安全直接相关;
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决等直接相关的;
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
3.4.5 您自行向社会公开的个人信息;
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法新闻,政府信息公开等渠道。
我们依照法律法规的相关规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
我们仅在为提供领阅平台产品及其服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:您发布的信息、评论、点赞及相关信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
我们使用合理措施,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息, 但请您理解(在互联网行业)即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。目前,我们的重要业务系统已经通过了公安部信息安全等级保护三级的测评及认证,并与各监管单位、第三方技术支撑机构建立了良好的沟通协调机制,合力抵御并处置各类信息安全威胁。
我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括根据不同岗位采取相应的权限控制,签署保密协议,监测操作记录等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
您的帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户凭据进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境,尽管有前述安全措施,也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的帐号及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施保障您的虚拟资产及个人信息安全。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
您有权查询、更正您的信息。您可以通过以下方式自行进行:登录领阅平台,进入“我的”页面,点击您的账号头像后,再点击编辑资料,进行查询、更正个人资料相关信息。
您有权要求删除您的个人信息。您可通过本政策第八章的任一联系方式与我们取得联系,我们将会在收到您的请求后的合理时间内处理您的请求。
6.3.1 您可以在设备本身操作系统中关闭相机、相册权限,改变同意范围或撤回您的授权,撤回授权后,我们将不再收集与这些权限相关的信息。
6.3.2 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,若您撤回同意或授权后,我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您的相应个人信息。但撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们为您提供注销途径,您可以通过本政策第八章的任一联系方式与我们取得联系,帮助您完成账号注销。需要向您说明的是,完成账号注销后,您将无法再以此账号登录、使用领阅APP,该账号绑定的所有第三方账号均会解除绑定关系,该账号的所有资产和权益将被清除且无法被找回,该账号的全部使用痕迹,包括内容、信息、数据、记录等均会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)。
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害或者发现侵害个人信息权利的线索,您可通过本政策第八章的任一联系方式与我们取得联系,我们在核查后会及时反馈您的投诉与举报。
您可以在注册页面,或者登录个人账号,进入【设置】-【隐私政策】查看本隐私政策全部内容。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此我们将及时修订和更新本政策的具体内容,通过弹窗、页面提示、系统通知或其他适当方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您的明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。如果您不同意领阅平台对本协议相关条款所做的修改,您应当停止使用领阅平台服务。
我们设立了个人信息保护专职部门,如果您对个人信息保护问题有投诉、建议或任何疑问,您可以通过以下方式联系我们,我们将在15个工作日内回复您的请求。
联系人:上海黄豆网络科技有限公司客服部
收件地址:上海市长宁区仙霞路333号10层B1室
联系方式:400-900-3117
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9.1.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律并受中国大陆地区法院管辖。
9.1.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向上海市长宁区人民法院提起诉讼。
9.2.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议约定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
9.2.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
9.2.3 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略,不能作为本协议条款解释的依据。